Главная > Компас потребителя > Пицца оказалась дорогой. Для продавца

Пицца оказалась дорогой. Для продавца


Сегодня, 08:15.
В марте нынешнего года проживающей в Уфе гражданке Р. захотелось пиццы. Она оформила предварительный заказ на сайте «Меццо пицца» (ООО «Каскад»).
В установленный срок горячая еда так и не приехала.
Потребитель неоднократно просила продавца вернуть деньги или перенести доставку, но ни одно требование не было удовлетворено. Даже официальная претензия, направленная по юридическому адресу, вернулась отправителю - компания ООО «Каскад» просто проигнорировала обращение. Не найдя справедливости, женщина обратилась в Управление Роспотребнадзора. Специалисты, изучив материалы, подготовили и направили исковое заявление в суд.
Суд поддержал позицию Управления Роспотребнадзора и обязал ООО «Каскад» выплатить потребителю 8 тысяч 554 рубля, из них - стоимость не доставленного заказа – 1 тысяча 919 рублей; неустойка - 1 тысяча 478 рублей; почтовые расходы - 458 рублей; компенсация морального вреда - 2 тысячи рублей и штраф за отказ удовлетворить требования добровольно - 2 тысячи 698 рублей.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, специалисты Роспотребнадзора готовы оказать бесплатную консультативную помощь. Телефон горячей линии 8-800-77-50-170.
Альмира АХМЕТОВА.
Вернуться назад