КАРТИНА ДНЯ

Ну а в Центре - людское доверие

Вчера на базе производственного отделения "Уфимские городские электрические сети" ООО "Башкирэнерго" (дочернее предприятие ОАО "БЭКС") состоялось открытие первого в республике центра обслуживания клиентов (ЦОК). Он призван решать широкий спектр вопросов по электроснабжению потребителей и работает по принципу "единого окна". Особенность центра - возможность подать в нем заявку на подключение не только в Уфе, но и по всей республике.
В церемонии открытия центра приняли участие глава Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан Ирек Ялалов и генеральный директор ОАО "БЭКС" Андрей Макаров. Ирек Ялалов подчеркнул, что наш город должен быть максимально комфортным для проживания.
Новый центр обслуживания клиентов - еще один шаг на этом пути. Он создает наиболее удобную систему взаимодействия между компанией и жителями. В первую очередь ЦОК направлен на повышение качества работы с потребителями. Центр станет важным инструментом предприятия по решению задачи облегчения условий подключения потребителей к электросетям. А еще он создан для эффективного и всестороннего обслуживания клиентов, укрепления их доверия через повышение качества обслуживания. В этих же целях на сайте ООО "Башкирэнерго" действует "Личный кабинет потребителя", где можно подать заявку на технологическое присоединение, а затем отслеживать этапы работ, связанные с этим запросом.