Стажировка даёт результат

Более 200 сотрудников МФЦ «Мои документы» прошли стажировку в Росреестре Башкортостана.
В целях повышения качества оказания услуг в сфере учета и регистрации недвижимости в первом квартале текущего года 203 сотрудника МФЦ «Мои Документы» прошли стажировку  в структурных подразделениях регионального Росреестра.  Кроме того, за этот период проведено 11 плановых обучающих мероприятий, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
- Качество приема документов напрямую влияет на качество оказания услуг в сфере узаконения недвижимости. С целью повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, принимающих документы от заявителей, Управление Росреестра регулярно проводит обучающие мероприятия. Программа стажировок и семинаров включает в себя обсуждение актуальных вопросов, возникающих при приеме документов на кадастровый учет и регистрацию прав, предоставлении сведений, содержащихся в реестре недвижимости,  - пояснил руководитель Управления Росреестра по РБ Петр Клец.
Также он отметил, что в ходе встреч особое внимание уделяется техническим моментам, которые могут возникнуть при приеме заявлений и запросов. Помимо этого даются разъяснения актуальных норм действующего законодательства, знание которых способствует грамотному приему документов при оформлении операций с недвижимостью.
- Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий. Для закрепления пройденного материала после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование. Тесты разработаны специалистами Управления и позволяют оценить уровень знаний сотрудников МФЦ, выявить наиболее трудные для понимания вопросы, - рассказала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.
В целом заявители высоко оценивают качество работы специалистов МФЦ и Росреестра. Уровень удовлетворенности качеством предоставляемых услуг в сфере недвижимости, согласно данным сайта «Ваш контроль», в республике по итогам прошедшего квартала составляет 99,9 процента.