О горячей воде — на холодную голову

В редакцию «Вечерней Уфы» регулярно звонят читатели с вопросами о горячей воде. Одни ломают голову, проверяя начисления, другие жалуются на бесконечные отключения. Притом в последнее время этими пунктами люди интересуются все чаще: возможно, роль сыграл режим самоизоляции, когда у многих наконец появилось время спокойно изучить платежки и, вообще, заняться самообразованием в области ЖКХ. Как бы там ни было, расставить все точки над i в данной теме нам помог руководитель АНО «Уфасити.ми» Вадим Беляков. Напомним, что благодаря президентскому гранту организация запустила проект под названием «Квитанционный смотритель», и один из отснятых Беляковым видеороликов посвящен как раз вопросам о горячей воде.

Итак, начнем с самого сложного — расчетов. Как правило, больше всего «непоняток» потребителей касаются начислений, сделанных, исходя из показаний квартирных приборов учета (а они почти у всех). Если точнее, в тупик народ ставит использование так называемых двухкомпонентных тарифов. Это когда вместо одной строчки в квитанции - две: с платой за холодную воду на нужды горячего водоснабжения («ХВС на нужды ГВС») и отдельно — за ее подогрев («Подогрев ХВ на ГВС»). Неприятнее всего, когда строчки еще и раскиданы по разным квитанциям — от поставщиков воды и тепла. Впрочем, в любом случае в начислениях применяется одна- единственная формула - №23. Она приведена в Постановлении Правительства №354:
Рi = Viп x Txв + Qпi x Tт/э.
Объясняем, что значат символы.
Viп — объем потребленной горячей воды, определенный по показаниям вашего счетчика.
Txв — тариф на холодную воду.
Qпi – объем теплоэнергии, используемой на подогрев воды. Он вычисляется отдельно! Нужно умножить объем потребленной горячей воды на норматив расхода тепловой энергии, который пошел на ее подогрев. Отметим, что последняя величина утверждена постановлением Госкомитета по тарифам республики №121 (советуем его внимательно изучить), притом в зависимости от типа системы отопления в вашем доме (с полотенцесушителями или без, с изолированными стояками или нет…) для расчетов надо взять один из восьми вариантов (все они приведены в таблице ниже).
Тт/э — тариф на теплоэнергию.
Теперь опробуем формулу на конкретном примере. Скажем, в апреле вы израсходовали 3 кубометра горячей воды. Тариф на холодную составляет 25,68 рубля за кубометр, на тепло — 2134,16 рубля за гигакалорию. Допустим, норматив расхода теплоэнергии в нашем случае — 0,0601 гигакалории на кубометр. Узнаем объем тепла, использованный на подогрев воды:
3 x 0,0601 = 0,1803 (гигакалории).
Теперь подставим значения в главную формулу:
3 x 25,68 + 0,1803 x 2134,16 = 77,04+384,79 (суммы в двух строчках квитанции) = 461,83.
Именно столько вы и отдадите за горячую воду.
Если же у вас нет индивидуального прибора учета, для проверки начислений нужно перемножить норматив (эти величины утверждены постановлением Госкомитета по тарифам №120), количество зарегистрированных жильцов и стоимость кубометра горячей воды по двухкомпонентному тарифу. Если в вашей квартире есть техническая возможность для установки счетчика, результат придется умножить еще и на повышающий коэффициент 1,5.
Ваши цифры не сходятся с напечатанными в квитанции? Проверьте показания прибора (возможно, вы сами нечаянно передали неверные данные), его работоспособность, не истек ли срок поверки (в таком случае плату вам могут насчитать по нормативу). Обратите внимание на количество жильцов, указанное в платежке. Ошибку допустили не вы — смело обращайтесь в управляющую или ресурсоснабжающую компанию (в зависимости от того, на прямых договорах вы или нет), а если не поможет, то и в Госкомитет Башкортостана по жилищному и строительному надзору. Путь все проверят инспекторы.
...Теперь поговорим о предельных сроках отключения горячей воды на время ремонта сетей. По словам Вадима Белякова, формулировки, используемые в законе, довольно размыты, поэтому жилищники, ресурсники, даже суды трактуют его двояко. Так, в пункте 3.1.11 СанПиНа 2.1.4.2496-09 написано: в период ежегодных профилактических работ отключение систем ГВС не должно превышать четырнадцати суток.
- Предполагается, что в течение всего лета срок отключения ресурса не может превышать двух недель. Но на практике некоторые организации «придумывают» иное: якобы речь только об одном, конкретном, периоде. Они утверждают, что вправе перекрыть горячую воду на тринадцать дней, затем возобновить ее подачу на день-два — и снова отключить на тринадцать. Согласно такой логике, человек может сидеть без горячей воды чуть ли ни весь теплый сезон, - говорит эксперт.
По данным Белякова, и среди уфимцев есть такие (пусть их и немного), кому приходится мириться с неудобствами по полтора месяца.
- Конечно, для эпохи, когда космические корабли бороздят просторы вселенной, это неправильно, - невесело заключил правозащитник и порекомендовал ресурсникам с чиновниками тщательнее продумывать планы на лето.


КСТАТИ…
С введением режима самоизоляции работа «Уфасити.ми» не прерывалась ни на минуту. Как и прежде, эксперты успешно работают онлайн, консультируют, принимают и отправляют письма. За советом можете обратиться и вы. Звоните по телефонам: 8-986-969-10-31; 8-963-237-19-12 (подключены популярные мессенджеры), направляйте обращения на адреса электронной почты: info@ufacity.me, help@ufacity.me. Кроме того, «Уфасити.ми» легко найти в социальных сетях по ссылкам:
https://vk.com/ufacityme,
https://www.facebook.com/ufacityme/,
https://ok.ru/ufacity2me,
https://twitter.com/ufacity_me,
https://www.instagram.com/ufacity.me/ или @ufacity.me.