Сумка почтальона легче не стала!

В почтовое отделение №83 по адресу: улица Зорге, 46, журналистов «Вечёрки» привело письмо уфимцев. В нем содержалась благодарность его сотрудникам за добросовестную и честную работу. Мы решили рассказать о почтовиках читателям.
При входе в клиентский зал нас встретила начальник отделения связи Гельминиса Юсупова.
- Приехала в Башкортостан из Челябинской области. Работа наша очень интересная. Доставляем газетно-журнальную продукцию, пенсии. В Октябрьском районе обслуживаем дома по улицам Зорге, Парковой, Шафиева, 50 лет СССР. Мы предоставляем весь спектр почтовых и банковских услуг. В основном к нам приходят люди старшего возраста с платежками по ЖКХ, также они снимают пенсии. Молодежь обычно получает и отправляет посылки. В штате отделения работают 20 сотрудников. Коллектив дружный, трудолюбивый и ответственный, - говорит собеседница.
Отделением Гельминиса Юсупова руководит уже 5 лет, а общий «почтовый» стаж составляет 20.
- Для меня почта, как семья. Большая часть нашего времени проходит здесь, в коллективе, домой возвращаемся лишь вечером. Сотрудники очень близкие мне люди. В любое время я могу на них положиться, и они меня поймут. Говорю иногда: «Девчонки, надо план сделать, немного «дожать» подписку на периодику». Отвечают: «Ладно, Гельминиса Масгутовна, будет сделано!»
- Какие издания чаще выписывают? – интересуемся мы.
- «Аргументы и факты», «Телесемь», «Уфимскую неделю», «Вечернюю Уфу». Клиентов у нас много. Периодику покупают хорошо, и по подписке план мы всегда выполняем.
- А работы на почте стало больше, чем раньше, или меньше?
- Больше. Сумка почтальона не стала легче! Они носят и заказные письма, и налоговые уведомления, и извещения, и квитанции на оплату коммунальных услуг… Развозим почтальонов на машине по прикрепленным участкам, затем они направляются по домам.

… В письме, о котором мы упоминали в начале, автор описывает такой случай:
«Шестого января по невнимательности я передала на кассе лишних 1800 рублей. Елена Владимировна сообщила мне об этом, затем тут же их вернула…»
Заместитель начальника почтового отделения Елена Шадрина вспоминает:
- Клиентка обратилась с просьбой пополнить карту «Алга», подала мне 2 тысячи рублей. Я уточнила: «Какую сумму будете оплачивать?», на что она ответила: «Я же вам дала 200 рублей». Показала ей ее голубую купюру и объяснила, что это 2 тысячи, а зеленая – 200, вернула затем сдачи 1800 рублей вместе с чеком и картой. Это не единственный случай. Часто пожилые люди, к сожалению, не обращают внимания на нули на купюрах. Появились новые деньги, а они привыкли к прежним – 50 рублей, 100, 1 тысяча. Сейчас еще входит номинал 2 тысячи рублей, 5 тысяч.
На почте Елена Владимировна трудится 10 лет. Прежде была в магазине продавцом. Родился внук, дочь училась, нужно помогать ухаживать за малышом. Елена устроилась на почту, 2 года мыла полы. А затем, в 2013-м, начала работать оператором почтовой связи, 3 последних года - заместитель начальника отделения.
- Живу в этом районе с самого рождения. Многих своих клиентов мы уже знаем. У некоторых из них есть садовый участок, предлагают посадить на лето рассаду, консультируют по строительным товарам, - говорит Елена.
Вместе с Гельминисой Юсуповой проходим по отделению и знакомимся с работниками. Оператор связи 1-го класса Эльвира Абашева начала свой профессиональный путь с почтальона по доставке пенсии. Эльвира Леоровна обслуживала на кассе пенсионера Баязита Наврузова, жителя улицы Парковой (на нижнем снимке). Ранее он трудился машинистом крана Мостоотряда №30.
- Хожу на эту почту со дня ее открытия. Прекрасные работники, всегда обходительные. Объясняют, если что-то нам непонятно. Мы довольны их работой! - резюмирует Баязит Сагитович.
Почтальон по доставке пенсии Галина Федянина - уроженка Донбасса, в нашей республике живет уже много лет. На родине остались сестры и племянники. Интересуемся, как живут там родственники.
- Связь поддерживаем, звоним по ватсапу. Сыновья сестер трудятся на шахте, - отвечает Галина Васильевна.
- Есть уфимцы, которые ждут нас с нетерпением, хотят пообщаться. Вопросов выше крыши, каждому надо ответить. На все вопросы отвечаем, кого пожалеешь, а другого и приструнишь, чтобы взял себя в руки. По заявкам приносим продукты, - продолжает Федянина.
Почтальон по доставке пенсии Индира Брахманова живет в Кушнаренковском районе, в Уфу на работу ездит на личном автомобиле. «Бизнес-леди с почты», - шутят знакомые.
- Письма стали писать реже. Их бывает много перед Новым годом Деду Морозу, - говорит Индира.
Почтальон Ольга Игнатьева также разносит пенсии. Около 18 лет она отработала проводником на поездах дальнего следования - в Москву, в Петербург, на Север…
А вот Юлия Юнусова доставляет прессу.
- Бывает, заходишь в подъезд, а там уже ждет не дождется любимой газеты ее подписчик. Есть и такие клиенты: на один почтовый адрес выписывают 5-8 газет и журналов, - делится Юлия.
Следующая наша собеседница - Светлана Борецкая - начала работать на почте в 27 лет. Уже 30 лет она верный почтовик.
- Иногда мне даже в отпуске снятся сны, что на почте много народу, ждут меня. Скучаю по своим пенсионерам. Бабули и дедули встречают нас как родных! Пока не обнимут и не поцелуют, не отпускают, - с улыбкой рассказывает Светлана.
Посылки и письма – в ведении оператора по обеспечению деятельности Ляли Арслановой.
- Посылок много, в основном бытовые. Российские, международных тоже немало: из Китая, Таиланда, Гонконга, бывают из США. Сейчас коробки выглядят эстетично, по-современному, а когда-то это были деревянные ящички с сургучом и веревкой. Принимаем мы посылки до 20 килограммов. Я присваиваю входящий номер, заношу сведения в компьютер. Сопроводительные документы оформляются на компьютере, от руки ничего не пишем, ставлю печать.
При выходе с почты мы еще раз обратили внимание на аккуратно очищенные от снега, льда и заботливо посыпанные песком тротуар и ступени.
- Наш сотрудник так работает каждый день! А зовут ее Мария Владимировна Лукьянова, - сообщили нам почтовики.