…Остались на отдыхе без денег

Хочу рассказать о том, как нам с женой не повезло. Мы, пенсионеры, решили купить путевку в Адлер, в пансионат, со 2 по 15 мая. Оплатили картой сумму и очень надеялись, что получим от Ростуризма кешбэк.

Через неделю нам действительно вернули 20 процентов по кешбэку - 11 тысяч 400 рублей. Мы поехали на отдых, имея на карте 14 тысяч рублей, думали потратить их на экскурсии, сувениры, подарки.
Когда мы приехали на место, обнаружили, что на карте Сбербанка оказалось всего 2 тысячи рублей, а сумма кешбэка исчезла. Ростуризм нас заранее не предупредил, ничего не объяснил и, получается, забрал эти деньги назад. Так мы и просидели 15 дней в номере, поскольку остались без денег.

От редакции: Мы задали вопрос юристу, который посоветовал автору письма для начала пойти в Сбербанк и заказать выписку по счету, чтобы узнать, кто и в какой день списал деньги. Анатолий Федорович Гнедков плюс к этому еще и написал заявление в банк. Как выяснилось, деньги Ростуризм отозвал ошибочно, поэтому снова перечисли кешбэк пенсионеру. Ошибку исправили, но, увы, отдых был испорчен.