Потребитель ставит отличную оценку

Росреестр Башкортостана в 2024 году получил 2,3 миллиона положительных оценок на сайте «Ваш контроль».
По данным общероссийской публичной системы «Ваш контроль» (vashkontrol.ru) по итогам работы за 2024 год деятельность Управления Росреестра по Республике Башкортостан получила самое большое количество оценок среди территориальных органов службы от получателей услуг - 2,3 миллиона. Деятельность Росреестра Башкортостана положительно оценили 99,97% пользователей (при среднероссийском значении 99,68%), средний балл эффективности работы ведомства составил 5.
- Количество оценок деятельности Росреестра Башкортостана на сайте «Ваш контроль» продолжает увеличиваться. Благодаря данному сайту мы имеем возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими и принять конкретные решения по улучшению работы. За неполные два месяца текущего года поступило более 520 тысяч оценок, деятельность службы в республике продолжает оцениваться на отлично, - отметил руководитель Управления Росреестра по Республике Башкортостан Петр Клец.
Как добавил руководитель регионального ведомства, данные были получены в ходе телефонных и SMS-опросов заявителей, а также опросов, проведенных с применением электронных терминалов в центрах и офисах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» и на интернет-сайтах.
Для оценки услуг Росреестра, в частности, по государственной регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ним, определены следующие критерии: доступность информации о порядке предоставления государственной услуги, время предоставления государственной услуги, качество услуги в целом.
Как пояснили в Росреестре Башкортостана, с каждым годом оказание услуг службы становится удобнее, быстрее. Внедрение электронных сервисов позволило сократить средний срок оказания услуг Росреестра до 1,5 дней, получения выписки из ЕГРН до нескольких минут при подаче документов в электронном виде и до 2-3 дней при обращении на бумажных носителях. В 2024 году доля заявлений, поданных в электронном виде на регистрацию прав и кадастровый учет в Республике Башкортостан, достигла 63%. Предприниматели оформили недвижимость в цифровом формате в 82% случаев, органы власти и муниципалитеты – в 100%, ипотека регистрировалась электронно – в 79%, договоры долевого участия (ДДУ) – в 85%.
Кроме того, Управление Росреестра регулярно проводит работу по снижению числа приостановленных регистрационных действий. На начало 2024 года этот показатель составлял 3,4%, но к январю 2025 года удалось снизить его до 2,4%.
Отметим, что Росреестр Башкортостана участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2015 года.