Тема выгорания – в фокусе внимания

В Уфе в Доме профсоюзов состоялась научно-практическая конференция, посвященная теме взаимодействия врачей и пациентов и профилактике выгорания медперсонала, организованная при поддержке Республиканского профсоюза работников здравоохранения и Минздрава РБ. Конференция собрала врачей со всей республики.
О проблеме профессионального выгорания говорят не только специалисты, но и цифры. Согласно исследованию, проведенному Республиканским профсоюзом работников здравоохранения, среди 2600 медиков Башкирии 38% опрошенных испытывают эмоциональную опустошенность. В период пандемии COVID-19 эти показатели достигали 80-100%. Особенно сильно выгорание затрагивает врачей скорой помощи, отделений интенсивной терапии, а также работников поликлиник, где в последние годы наблюдается значительный рост уровня стресса и утомления.
Среди причин усталости, по данным профсоюза, на первых местах – объем и интенсивность работы, напряженность труда, дефицит времени – 21,8%; эмоциональное напряжение, связанное с работой с людьми, – 21,7%. Еще 12% опрошенных назвали недостаточное внимание со стороны руководства больницы.
Рауль Халфин, председатель Республиканского профсоюза работников здравоохранения, подчеркнул, насколько сегодня важно слышать настроения и знать потребности сотрудников.
– Эмоциональное выгорание медиков – серьезная проблема. Создание атмосферы взаимовыручки, ощущения поддержки в коллективе, ориентация на потребности сотрудников – это одна из приоритетных задач, названная недавно Министерством здравоохранения России. Профсоюз играет ключевую роль в налаживании конструктивного диалога между коллективом и руководством, помогая сделать рабочую среду более комфортной и интересной. Мы обеспечиваем правовую поддержку, оказываем помощь в сложных ситуациях, способствуем командообразованию и сплоченности.
Одним из спикеров конференции стала Наталья Князева, директор Центра охраны здоровья «Здоровье нации в моих руках». Она рассказала об основах взаимодействия медиков и пациентов и поделилась практическими техниками профилактики эмоционального выгорания.
– Наш семинар посвящен созданию устойчивой системы взаимодействия между врачами и пациентами. Мы уделяем особое внимание профилактике эмоционального выгорания, управленческим компетенциям, эффективной коммуникации и предотвращению конфликтов. Главных врачей мы учим быть ориентированными на сотрудников, ведь только так можно создать команду, готовую ориентироваться на пациентов, – отметила Князева.
В республике есть успешные практики. В поликлинике №50 Уфы регулярно проводятся лекции и тренинги по стрессоустойчивости, личностному росту, а штатный психолог оказывает поддержку сотрудникам. В ГКБ №18 для медицинских работников оборудована комната психологической разгрузки.
Летом 2024 года в Башкирии состоялся первый форум молодых врачей, где тема профессионального выгорания также рассматривалась, а в октябре Профсоюз здравоохранения России организовал образовательный лекторий на эту тему.
– Мы видим результаты этой работы, но останавливаться нельзя. Тема профессионального выгорания должна оставаться в фокусе внимания как руководителей организаций, наших председателей профорганизаций, так и самих медиков. Спокойное, благоприятное взаимодействие на пользу и врачам, и пациентам, – резюмировал Рауль Халфин.