Лучший в России во всех номинациях

За прошедший год МФЦ Башкортостана оказано более 7 миллионов услуг населению.
В колонном зале Министерства сельского хозяйства прошло итоговое совещание Многофункционального центра Республики Башкортостан, где были подведены итоги деятельности за 2024 год и поставлены задачи на 2025 год. Совещание состоялось под председательством заместителя Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан – Руководителя Аппарата Правительства республики Азамата Абдрахманова в присутствии приглашенных гостей - руководителей ведомств, сотрудничающих с МФЦ в решении общих вопросов.
«Очередной год прошел в непростых условиях, отличающихся непредсказуемыми внешними вызовами и рисками. Тем не менее нам удалось адаптироваться и достичь определенных успехов, а где-то и вовсе прорывных результатов. Сегодня планка качества работы МФЦ поднята действительно высоко. И удержать эту планку – задача серьезная и важная. Нужно идти в «ногу со временем» и соответствовать ожиданиям граждан. Сам процесс предоставления услуг должен становиться еще проще и удобнее», — отметил Азамат Абдрахманов.
С докладом об итогах и актуальных направлениях работы МФЦ Республики Башкортостан за 2024 год выступила директор республиканской сети МФЦ Наталья Куприянова.
«По итогам 2024 года мы сохранили высокие показатели своей работы. В рамках государственного задания оказано более 7 миллионов услуг, включая 4 миллиона принятых документов, 2,2 миллиона – выданных результатов по услугам, 350 тысяч оказанных консультаций и 730 тысяч поступивших звонков в контакт-центр. Значительно выросло количество предоставленных услуг, это связано прежде всего, с увеличением обращений, поданных в электронном виде. В секторах пользовательского сопровождения оформлено более семисот тысяч услуг, и по сравнению с 2023 годом этот показатель увеличился в 10 раз. Эффективность мер по развитию сети МФЦ Республики Башкортостан высоко оценена на федеральном уровне. На протяжении четырех лет подряд наш МФЦ становится лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России», а в 2024 году Республика Башкортостан стала единственным регионом, получившим награды во всех трех номинациях: «Лучшая крупная региональная сеть», «Лучший универсальный специалист» и «Лучший проект». Это большой стимул для дальнейшего развития», — рассказала Наталья Куприянова.
Также с приветственным словом и докладами об эффективном сотрудничестве с МФЦ выступили заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан – министр земельных и имущественных отношений Республики Башкортостан Наталья Полянская, руководитель Управления Росреестра по Республике Башкортостан Петр Клец, заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан Гузель Вахитова, заместитель министра внутренних дел по Республике Башкортостан, генерал-майор внутренней службы Евгений Полтавец, заместитель министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Лена Каримова, первый заместитель министра цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан Денис Слепов.
В ходе совещания перед коллективом МФЦ были поставлены задачи, которые предстоит выполнить в 2025 году.
Итоговое совещание МФЦ Республики Башкортостан завершилось вручением государственных наград Правительства Республики Башкортостан, Аппарата Правительства Республики Башкортостан, а также ведомственных грамот и благодарностей.