Обратная связь

По количеству обращений лидирует Дёмский район

Более 16 тысяч обращений граждан поступило в Администрацию Уфы за первое полугодие-2018.

Работа с обращениями граждан в Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан ведется в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан №391-з от 12 декабря 2006 года «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан» с изменениями и дополнениями.
В Администрацию Уфы за первое полугодие-2018 поступило 16 тысяч 550 обращений. Из общего числа обращений 106 было перенаправлено по компетенции в другие ведомства для решения поставленных в них вопросов.
Относительный показатель количества обращений на
10 000 человек составляет 146. По районам города этот показатель выглядит следующим образом: Демский – 157, Калининский – 170, Кировский – 191, Ленинский – 189, Октябрьский – 156, Орджоникидзевский – 147, Советский – 176 обращений на 10 тысяч человек.
Количество обращений граждан, поступивших в Администрацию города в форме электронного документа (через официальные порталы федеральных и государственных органов власти, официальный сайт и электронную почту), составляет 7754, или 46,8 процента от общего количества, из них 2 тысячи 614 электронных обращений поступило через официальный сайт Администрации Уфы.
По характеру все поступившие в муниципалитет в первом полугодии-2018 письменные обращения распределяются следующим образом: заявления – 16 тысяч 348 (98,8 процента); жалобы – 148 (0,89 процента); предложения – 54 (0,32 процента).
Как показал анализ всех поступивших письменных обращений граждан по темам, в основном жители нашего города обращались по вопросам: жилищного, коммунального и городского хозяйства – 37,2 процента, строительства – 24,2 процента, землепользования – 10,7 процента, улучшения жилищных условий – 9,7 процента, законности и правопорядка – 4,2 процента.
В администрации районов города в первом полугодии-2018 от горожан поступило на рассмотрение 18 тысяч 932 письменных обращения. Тематикой обращений граждан в районах являются жилищные проблемы, вопросы эксплуатации и ремонта жилищного фонда, капитального ремонта многоквартирных домов, а также связанные с благоустройством, ремонтом дорог, опекой и попечительством.
В соответствии с действующим законодательством об обращениях граждан и утвержденным графиком сотрудниками Администрации Уфы и администраций районов проводится личный прием граждан. За первое полугодие-2018 на личных приемах были приняты 1425 человек.
Для удобства жителей города по субботним дням дополнительно проводится приём граждан руководителями структурных подразделений Администрации Уфы и руководителями муниципальных учреждений. График приёма ежемесячно заблаговременно публикуется в периодической печати, на официальном сайте Администрации столицы и размещается в приемной граждан.

Соб. инф.