Сертификат обязаны обналичить

Роспотребнадзор помог восстановить права двум жителям республики.
Мужчина и женщина в середине 2024 года обратились к ООО «Спортмастер» с просьбой вернуть деньги за подарочные сертификаты. Однако им в этом отказали, и тогда жители республики написали обращение в Роспотребнадзор с просьбой защитить их права.
В интересах заявителей специалисты отдела защиты прав потребителей обратились с иском в суд. Позиция Управления Роспотребнадзора была поддержана, и вынесено решение в пользу потребителей.
По первому делу ООО «Спортмастер» уже вернул потребителю 3 тысячи рублей, из которых стоимость сертификата (1500) и 1500 рублей – компенсация морального вреда и штраф. По второму делу магазин обязан вернуть потребителю 10 тысяч 750 рублей, из которых 6 тысяч 500 рублей номинал сертификата и 4250 рублей – компенсация морального вреда и штраф.
Это не первый случай со «Спортмастером», и даже не второй. В прошлом году сотрудники Роспотребнадзора помогли жительнице Уфы вернуть 75 тысяч рублей за подарочные сертификаты. Ей подарили 3 сертификата на общую стоимость 75 тысяч рублей магазина «Спортмастер», и женщина решила их обналичить. В «Спортмастере» ей не пошли навстречу, а вот Роспотребнадзор помог.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, специалисты Роспотребнадзора окажут консультативную помощь по телефону горячей линии – 8 800-77-50-170.