В тени деревьев прохлада и приятный ветерок - то, что нужно в жаркий июльский день. Сотрудники отдела по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации Уфы расположились за столом, любезно предоставленным руководством парка "Первомайский".

Каждый день мы приобретаем товары, пользуемся услугами. Как при этом не стать жертвами обмана или некачественного обслуживания? Недаром говорится: знание - сила. Закон о правах потребителей нужно знать каждому, а в сложных случаях - обращаться к специалистам. В минувшую пятницу на вопросы читателей “Вечерки” по “горячей линии” отвечала начальник отдела по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации Уфы Зифа Равильевна Фазлыахметова.

Когда главный вопрос повестки дня связан с расчетом денег на коммунальные ресурсы, очередь, которую приходится высидеть для его решения, раздражает неимоверно. И те, кто некогда пытался пробиться к оператору абонентского участка ООО Энергетической сбытовой компании Башкортостана, точно в этом убедились. Несомненно, ситуация требовала грамотного урегулирования, и руководство ЭСКБ к нему приступило. А на днях условия приема граждан на абонентских участках предприятия отправились проверить заместитель министра ЖКХ республики Альфред Зиннатуллин, председатель комитета Государственного Собрания - Курултая РБ по жилищной политике и инфраструктурному развитию Елена Родина и представители Энергосбытовой компании Башкортостана.

Центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства еженедельно проводит встречи с уфимскими представителями ответственных ведомств, управляющих компаний и других предприятий в сфере ЖКХ. Общественники имеют возможность задать вопросы, касающиеся конкретных проблем управления своими домами, получить разъяснения по оплате ресурсов на общедомовые нужды, тарифам, реализации региональной программы капитального ремонта и прочие.

Чаще "Вечерка" рассказывает об образцовых домах, но сегодня история не о них. Мы посетили самую обычную уфимскую многоэтажку (ул. Российская, 31), где нас встретил подъезд с облупившейся на стенах краской, убитый лифт и невеселые жильцы. Кстати, настроения у последних нет, потому что уже который год они не могут наладить диалог с жилищниками.

Во вчерашнем номере вышла информация "Платить за капремонт по-прежнему всем". В Министерстве ЖКХ Башкортостана дали комментарий.

В начале месяца мы сообщали, что Президент России подписал закон о предоставлении льгот на оплату капитального ремонта многоквартирных домов.

Энергетическую сбытовую компанию Башкортостана оштрафовали за прямые расчеты по ОДН с жильцами трех домов в Белебее. Последние обратились с соответствующей жалобой в Белебеевскую межрайонную прокуратуру. Там подтвердили - начисление гражданам платы за электроэнергию на общедомовые нужды без участия управляющей компании законодательством запрещено.

Проживаю в доме № 137 по улице Достоевского. Дом многоквартирный, шестиподъездный, десятиэтажный, кирпичный. Жильцы - по большей части инвалиды из общества слепых и пенсионеры. Дело в том, что в квитанции на оплату услуг ЖКХ за декабрь 2015 года в графе “Отопление” к основной стоимости приплюсован перерасчет за прошедшие и уже оплаченные прежде месяцы. В зависимости от площадей квартир “перерасход” составил от 3 тысяч 800 до 4 тысяч 500 рублей.

С октября в Госкомитет Башкортостана по жилищному и строительному надзору обратились более двух тысяч человек. Всех их не устроили большие счета за воду на общедомовые нужды.