Прямой провод «Вечерней Уфы»

Разговор по адресу

На звонки читателей отвечали эксперты Регионального оператора РБ по капремонту и министерства ЖКХ

Как узнать, когда отремонтируют многоэтажку? Что делать, если работы собираются проводить лет через пять, а кирпичи из фасада вываливаются уже сейчас? Ждать ли подорожания взносов?.. Система капитального ремонта многоквартирных домов действует шестой год, а у иных уфимцев до сих пор возникают вопросы. К тому же с нынешнего года в республике запущена программа ремонта подъездов: впервые лестничные клетки собираются приводить в порядок на бюджетные деньги, попасть в проект хотят очень и очень многие. Стоит ли удивляться, что на тематический прямой провод, проведенный в редакции «Вечерней Уфы», поступило столько звонков! Некоторые читатели даже решили подстраховаться и заблаговременно обратились в отдел жилищно-коммунальных проблем газеты с просьбой задать их вопрос экспертам, если дозвониться не выйдет. Между прочим, гости «Вечерки» - генеральный директор НОФ «Региональный оператор РБ» Ринат Даминов и советник министра ЖКХ Башкортостана Роман Погодин - не покинули редакцию, пока не дали разъяснений абсолютно по всем пунктам. При этом эксперты одинаково серьезно отнеслись к каждой из озвученных проблем, а обратившимся «не по адресу» сообщили, в каком конкретно учреждении им обязаны и смогут помочь.


Вопрос времени
- Дома, построенные гораздо позже нашего, уже отремонтировали, а мы все ждем. Почему такая несправедливость? - спрашивает Гульчира Раисовна, одна из первых дозвонившихся.
- Трудно рассуждать о несправедливости. Решение о внесении дома в краткосрочную программу капитального ремонта принимает комиссия, созданная при администрациях районов либо при Администрации Уфы. Туда входят и жилищники, и общественники, и члены советов многоквартирных домов. Именно они предоставляют сведения в региональный оператор, а мы формируем программу, - отвечает Ринат Гайнуллович.
- Ремонт фасада планируется не раньше, чем через десять лет, а из стен уже вываливаются кирпичи…
- Если сроки по данному виду работ необходимо перенести, вы можете обратиться в Администрацию города. Для этого собственникам дома надо провести собрание, принять решение о том, что, скажем, ремонт фасада нужно реализовать в 2020 году, и направить протокол в муниципалитет. Если старший по дому не проявляет активности, инициировать собрание может управляющая компания или вы сами. Администрация предоставит в регоператор протокол комиссии о включении адреса в краткосрочную программу на более ранний период, - проговаривает алгоритм руководитель ведомства. - Но вы должны понимать: Уфа собирает за год определенную сумму средств, и, как бы мы ни хотели, этот лимит не перепрыгнуть. Если администрация по какому-либо виду ремонта включит ваш дом в план, то в то же время исключит другой адрес, возможно, даже соседний...
- Пару лет назад в нашей девятиэтажке меняли трубы водоснабжения. Можем ли мы в ближайшее время претендовать еще на какие-то работы? - интересуется Ольга Петровна.
- Надо посмотреть, сколько было потрачено на первый ремонт и какова сумма сборов по вашему дому за последние два года. Если за эти пару лет девятиэтажка накопила достаточно, чтобы рассчитаться за предыдущий вид ремонта, то в последующем, вполне возможно, в ней произведут другой вид работ, - информирует уфимку спикер.
- Часто ломаются оба лифта, а здание всего-то 2009 года постройки… - сетует девушка.
- Обратите внимание на нормативный срок: средний период эксплуатации лифтового оборудования – двадцать пять лет, и в программу капремонта по замене лифтов, как правило, входят те, что уже его отработали. Если оборудование окончательно выйдет из строя, можно написать заявление в администрацию. Регоператор в свою очередь рассмотрит возможность замены лифта, - перечисляет варианты Ринат Даминов. - Конечно, дому всего десять лет, и оборудование не должно так уж часто ломаться, но, поймите, подобные неполадки не всегда означают, что лифт надо капитально ремонтировать: технические сбои по силам устранить обслуживающей организации. Обязательно обратитесь в управляющую компанию — она свяжется с нужной службой.
Это что-то новенькое...
- Брат взял в ипотеку квартиру в строящейся многоэтажке. С какого момента начнут начисляться взносы на капремонт? - на другом конце провода Ирина Леонтьевна.
- Согласно федеральному законодательству - по истечении двух лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. Администрация подписывает соответствующий акт, и с данного момента дом считается жилым и подлежащим заселению, - объясняет Ринат Гайнуллович.
- Недавно в «Вечерке» вышел материал «С Ларисой Ивановной хочу!». В нем говорится, что эта Лариса Ивановна не просто добилась переноса сроков капитального ремонта крыши и сама сторговалась с подрядчиком до бесплатной установки водостоков и козырьков, но еще сумела вовремя сориентироваться и на сэкономленные при ремонте кровли деньги провернуть ремонт фасада: изначально на крышу выделили 3,75 миллиона рублей, а по факту потратили только 1,2 миллиона. Оставшиеся 2,55 миллиона и пошли в дело. Неужели так можно? Мы тоже хотим. Что нам делать? - с таким вопросом еще до начала прямого провода в редакцию обратились несколько читателей.
- Вообще мы должны перераспределять экономию на другие дома. Но иногда регоператор, понимая, что уровень сбора взносов в конкретном доме достаточный, может оперативно проработать с подрядной организацией изготовление проекта либо сметы на другой вид работ, выйти на торги и при благополучном развитии событий организовать, скажем, тот же ремонт фасада. Такие случаи были и, думаю, еще будут, - уверен эксперт. - Для оперативности жителям можно не только написать заявление в региональный оператор, но также обратиться в администрацию: мы в любом случае запросим протокол комиссии. Напомню: надо, чтобы такая комиссия при администрации приняла соответствующее решение: мол, в этом году в связи с экономией провести еще один вид ремонта...
- Нашей многоэтажке всего два года, а ремонт своей котельной на крыше уже кучу раз делали. Как сообщили в управляющей компании, пока работы проводят по гарантии. Но что будет, когда ее срок истечет? Такими темпами котельная очень скоро может совсем выйти из строя, потребуется ее замена. Стоит же такое оборудование баснословных в моем понимании денег: по предварительным подсчетам с каждой квартиры понадобится по 40-50 тысяч рублей, если не больше… Но ведь это тоже часть системы теплоснабжения. Предусмотрены ли такие работы системой капремонта? - хочет знать Вадим Белов.
- Нет. Конечно, надо разбираться, в чьей собственности крышная котельная. Но, скорее всего, это общедолевая собственность жильцов, поэтому и бремя по её содержанию в равных долях, исходя из площадей, ляжет на плечи соседей. Такова норма действующего законодательства, - объясняет Роман Погодин.
- Слышала, что в ближайшее время в систему капремонта включат такой вид работ, как ремонт вентиляционных каналов и систем дымоудаления… - проверяет слухи Елена Петровна.
- Пока такое не планируется, - отвечают эксперты.
- Так обрадовались, когда узнали, что с прошлого года в Уфе начали капитально ремонтировать внутридомовое газовое оборудование. Но потом поговаривали, что жильцы двух домов, в которых такие работы проводили, все плохо восприняли. Почему? - любопытствует Вера Анисимова.
- Меняется оборудование без отключения подачи газа, и переподключение к новому газопроводу делается оперативно — примерно за полдня. Но, надо понимать, что меняется оборудование от врезки в дом и по всем квартирам. Во-первых, это значит, что всем жильцам на время работ надо находиться дома, а организовать такое, как правило, непросто. Во-вторых, технология предполагает просверливание отверстий в квартиры, и многие люди переживают за испорченный ремонт. По сути, при замене систем водоснабжения возникают такие же нюансы, но они неизбежны - просто нужно быть к ним готовыми. К слову, в 2019 году мы запланировали капитальный ремонт газового оборудования в 5 домах, торги по выбору подрядчиков уже объявлены, - информирует уфимку Ринат Даминов.
Деньги любят счёт
- Живу в хрущевке, но собираюсь купить квартиру в многоэтажке 2015 года постройки. Там взносы за капремонт будут ниже? В новом-то доме пока ничего не ломается… - спрашивает Мунира Садыкова.
- Тариф утвержден постановлением Правительства республики и составляет 5,2 рубля для домов до шести этажей включительно и 5,8 рубля – для домов выше шести этажей. Он одинаков для всех типов многоквартирных домов, - сообщает руководитель регоператора.
- Повысится ли ставка взноса с 1 июля? - беспокоится очередной дозвонившийся.
- Нет, но, возможно, в связи с инфляцией тариф изменится в течение ближайших трех лет, - предполагает эксперт.
- Мне 70 лет, со мной живет дочь - инвалид второй группы. Положена ли нам льгота при оплате капитального ремонта? - такой вопрос нас попросила задать Динара Гайнуллина.
- Положена. Но! В любом случае собственник обязан оплачивать капремонт, а для оформления компенсации надо обратиться в Республиканский центр социальной поддержки населения. Номер телефона 223-52-29.
- В чем принципиальная разница: накапливать деньги на спецсчете или у регоператора? - на другом конце провода Руслан Салимов.
- Главная проблема, с которой могут столкнуться жильцы, открывшие специальный счет, - это если ремонт в доме понадобится раньше того, как удастся собрать достаточно денег: в такой ситуации придется рассчитывать только на свои силы. Когда же средства накапливаются в фонде Регионального оператора, в случае чрезвычайной ситуации их можно расходовать на досрочное проведение работ в проблемном доме — таковы нормы действующего законодательства, - отвечает Роман Погодин. - Впрочем, есть у первого варианта и плюсы: жители сами решают, какие виды работ и когда им нужны.
- Почему котловой метод так называется? На капитальный ремонт одного объекта мы используем средства, поступившие от других многоквартирных домов. Если же аккумулировать деньги на спецсчете, пока вы их накопите… Качественный ремонт выполнить будет очень сложно, - считает Ринат Даминов.
- Хотим организовать ТСЖ. Можно ли накапливать средства на капремонт на его счете? - просит совета Артур Гарипов.
- В соответствии с частью 2 статьи 175 Жилищного кодекса владельцем спецсчета на капремонт может быть ТСЖ, - утверждает Ринат Гайнуллович.
- На общем собрании жильцы могут принять решение: накапливать деньги в фонде Регионального оператора или открыть специальный счет в одном из банков, входящих в утвержденный список финансово-кредитных организаций. Эти банки отвечают требованиям, определенным постановлением Правительства РФ от 24 апреля 2018 года № 497.
- В 2016-м заселились в многоэтажку 2009 года постройки. Жить в ней планируем еще около пяти-шести лет: сейчас возводим свой коттедж, в дальнейшем переедем в него. Что же получается: в общей сложности мы будем платить за капремонт восемь-девять лет, но так и не воспользуемся этой услугой? Насколько я знаю, первые работы в нашем доме проведут не раньше, чем через десять лет… - негодует непредставившаяся уфимка.
- Вы должны понимать, что, проживая в многоэтажке восемь-девять лет, вы так же, как и другие жильцы, пользовались общедомовым имуществом: однажды оно потребует капитального ремонта, поэтому вы должны платить взносы. Возврату ваши деньги не подлежат, их в любом случае направят на капремонт дома, - расставил точки над i глава регоператора.
О судах и гарантиях
- На капитальный ремонт тратятся огромные деньги, а вдруг его сделают некачественно? знакомая из Кировского района рассказывала, что с подрядчиком, выполнявшим в ее доме работы в прошлом году, сейчас судятся. И сколько теперь спор будет длиться… Могут ли жильцы как-то помочь в его разрешении? - озвучивает непростой сценарий Геннадий Фролов.
- Заказчик работ – региональный оператор. Он направляет в суд иск против подрядной организации. У ответчика тоже есть служба, контролирующая ход судебного процесса. Собственники никак не могут ускорить сроки принятия решения, - уверяет эксперт. - Что касается недочетов, допущенных при ремонте: либо их устраняет по гарантии подрядчик, либо, если его не найти, регоператор привлекает другую компанию. В любом случае в последующем сумма понесенных убытков будет возложена на организацию, которую суд признает виновной в создавшейся ситуации.
Третий вариант: если подрядчик оставил недочет, а затем обанкротился. Поскольку капитальный ремонт застрахован, средства на ликвидацию огрехов взыщут со страховой компании.
- А каковы гарантийные сроки капитального ремонта общедомового имущества?
- Пять лет.
- А предусмотрена ли гарантия на работы по новой программе комплексного ремонта подъездов? - готовится встретить подрядчиков жительница дома №46 на улице Блюхера.
- Да, сроком три года, - отвечает Ринат Даминов.
- Если подрядная организация однажды допустила большой недочет — например, в 2017 году несколько домов в Уфе затопило до первого этажа, потому что рабочие несерьезно отнеслись к прогнозу метеорологов — можно ли их взять и исключить из реестра квалифицированных подрядчиков, имеющих право участвовать в тендерах. Мне кажется, так всем жителям было бы спокойнее… - предлагает Алена Корнева.
- Сделать это непросто. Исключить организацию из реестра можно только в судебном порядке. К примеру, был случай в Татарии: подрядчик некачественно и с опозданием выполнил замену лифтов. Региональный оператор республики сам включил его в реестр недобросовестных подрядных организаций в сфере капремонта. Теперь компания оспаривает его решение в суде. Словом, процесс небыстрый… - говорит Ринат Гайнуллович.
Хочется красивое парадное!
- Наш дом не попал в программу комплексного ремонта подъездов. Кто решает вопрос о включении в проект? У нас уже и ступени рушатся, подъезды не обновлялись с советских времен, - сокрушается Гульчира Раисовна. - И вообще, по каким критериям происходит отбор?
- Программа обширная, рассчитана на шесть лет. В нынешнем году мы охватим 4 тысячи подъездов, 1288 из них — в столице Башкортостана. Краткосрочную программу планирует Администрация Уфы, по ее сведениям мы формируем перечень адресов. Далее специалисты регоператора объезжают все дома из списка: иные из них после осмотра исключаются, поскольку находятся в сравнительно удовлетворительном состоянии. Могу точно сказать: в перечне адресов на 2019-й — те, что действительно нуждаются в ремонте, - утверждает Ринат Даминов.
- Критериев отбора несколько. В программу могут попасть дома, введённые в эксплуатацию не ранее 5 лет назад, дома, подъезды в которых не ремонтировались более пяти лет или их техническое состояние не отвечает нормативным требованиям, - перечисляет Роман Погодин.
- Что все-таки предпринять, чтобы наши подъезды включили в проект? Организовать собрание жильцов? - вопрошает женщина.
- Собрание будете проводить, когда ваш дом попадет в программу, а в данный момент вы можете написать обращение в администрацию, чтобы вас включили в план на 2020 год, - рекомендует Роман Александрович.
- В нашей девятиэтажке ремонт был шесть лет назад: на полу заменили плитку, смонтировали светильники с датчиками движения, убрали стеклянные перегородки на лестничных клетках… В целом все пока неплохо. Однако нормальные окна поставили только в первом подъезде: сказали, закончились деньги. Можем ли мы попасть в программу, чтобы хоть это доделали? - уточняет шансы дома Юлия Станиславовна.
- Только с одним видом работ мы к вам не сможем зайти. Доделывать работы - обязанность управляющей компании... Но посмотрим. Если, скажем, лет через пять-шесть ремонт в подъездах придет в негодность, думаю, представители администрации выедут на место, оценят процент износа и решат, включить вас в план или нет, - рассуждает руководитель регионального оператора.
- В доме привели в порядок два подъезда, осталось - три. Можем ли мы попасть в программу на следующий год? - интересуется Кристина Сыртланова.
- Да, - обнадеживают эксперты.
- Будут ли в рамках проекта ремонтировать тамбуры? - любопытствует очередной дозвонившийся.
- - Если жильцы обеспечат в них доступ, то да, - информирует собеседника Ринат Даминов.
- Можно ли заасфальтировать подход к подъезду и установить на крыльце пандус? - Ралия Халикова мечтает о включении в план на 2020-й.
- Программой предусмотрен только ремонт ступеней и крыльца, - сообщает Роман Александрович.
- И пандус делать не будут. Это сложное устройство, для которого надо изготавливать проектно-сметную документацию. Тут необходимо предусмотреть правильный угол наклона, пройти госэкспертизу… Если мы начнем уделять внимание таким вопросам, то элементарно не уложимся в установленные сроки. Мы ведь говорим не о капитальном ремонте, а о ремонте, - объясняет Ринат Гайнуллович.
А вдруг всё пойдёт не по плану…
- А если в подъезде куча проблем, которые с помощью одной лишь программы не решить? Протекает крыша, нарушен внутренний водосток, много чего еще не в порядке… Вот покрасят стены, облицуют плиткой пол, и хватит красоты от силы на месяц, - переживает за судьбу своего дома Михаил Баранов.
- Есть регламент подготовки подъезда к ремонту. Согласно ему управляющие компании должны обеспечить необходимые мероприятия, в том числе - выполнить за свой счет герметизацию слабых зон. Нюансов немало, в целом обслуживающие организации обязаны сделать все возможное, чтобы после работ все труды не сошли на нет. Если в доме запланированы на ближайшее время капитальный ремонт крыши, системы электроснабжения или замена лифтового оборудования, то ремонт подъездов необходимо выполнять только после завершения этих работ, - говорит Роман Погодин.
- Наш дом вошел в проект. Собрание жильцов было, протокол со сметой составили, все документы мы отправили... Но потом некоторые соседи загорелись желанием провести еще один вид работ — за свой счет установить на первом этаже камеры видеонаблюдения. Что делать? - такой вопрос нас попросила передать экспертам Диана Сакаева.
- После того как состоятся конкурсные процедуры и определятся подрядчики (произойдет это до 10 апреля), компании при выходе на объект будут оформлять акт открытия работ и повторно согласовывать виды работ. На этом этапе можно обговорить какие-то другие пожелания. Хотя по нашей статистике не так много подъездов, где планируются дополнительные виды работ. Такие вопросы будем решать в индивидуальном порядке, - сообщает Роман Александрович.
- Как произойдет доплата за дополнительные работы? - спрашивает Ольга Коровина.
- Жильцы должны на общем собрании принять решение о проведении дополнительных видов работ, источниках их финансирования, определить вид оплаты расходов: единоразово либо с рассрочкой. Данное решение управляющая организация отразит отдельной строкой в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги.
- У нас уже есть хорошие почтовые ящики и светильники, а все остальное плохо. Можно ли сэкономить на этих работах, а деньги пустить на что-то другое, - хочет знать Марина Алексеевна.
- Нет. Данные средства будут направлены на ремонт подъездов в других домах, - констатирует Ринат Даминов.
- А вдруг под конец лета, когда очередь дойдет до нашей многоэтажки, денег не хватит… - беспокоится Маргарита Геннадьевна.
- У нас составлен конкретный перечень подъездов, их 4 тысячи в 1374 многоквартирных домах. На ремонт направят более миллиарда рублей. На каждый подъезд заложена точная сумма средств: ее определили исходя из предельного перечня работ. Лимит для двухэтажного дома - 129,49 тысячи рублей, пятиэтажного - 320,14 тысячи, девятиэтажного – 731,8 тысячи рублей. Предельная сумма и предельный перечень утверждены постановлением Правительства Республики Башкортостан. Поэтому мы говорим, что подъезды, вошедшие в программу, отремонтируют обязательно, - успокаивает женщину Роман Погодин.

ОТВЕТ В ПАРУ КЛИКОВ
Чаще всего дозвонившиеся задавали один-единственный вопрос: «Когда отремонтируют мой дом?». На самом деле ответ можно узнать самостоятельно, притом быстро и просто. Все, что надо сделать, - воспользоваться электронным сервисом «Найти свой дом». Откройте официальный сайт «Регионального оператора РБ» kapremont02.ru, кликните по ярлыку с названием сервиса, введите свой адрес или выберите его из приведенного на экране списка. Программа выдаст полную информацию: какого года здание, какова его площадь, а главное, какие виды ремонта на какие годы назначены. Кстати, в ходе прямого повода Ринат Даминов и сам несколько раз прибегал к помощи электронного помощника, так что каждый наш читатель получил конкретный ответ.