$ - 58.4485
€ - 55.7232

ЧИТАЙТЕ В НОМЕРЕ

Бренд - гарантия качества

Газ в доме будет

Умылись улицы в преддверии зимы

Ну и ну!

Какая деталь в холодильнике “лишняя”?


Хочу поделиться опытом защиты прав потребителя.
В апреле нынешнего года я решила обновить устаревшую бытовую технику.

Я пришла в магазин RBT.RU, расположенный по адресу: Ленина, 65/4, попросила продавца познакомить меня с техническими характеристиками выставленных товаров. Но он отказался, пояснив, что техпаспорта находятся в упаковке и он не обязан предъявлять их покупателю. Зато описал товар в таких ярких красках, что я не удержалась от дополнительных трат. Я приобрела холодильник, стиральную машину, пылесос, стабилизатор напряжения, аксессуары к стиральной машине, сертификаты на обслуживание, установку и доставку техники (на сумму 7370 рублей), а также страховку в банке ВТБ за полис “Привет соседу”. Общая сумма покупок составила 73744 рубля!
Технику привезли через 10 дней. Сотрудники службы доставки потребовали, чтобы я скорее приняла товар, так как им якобы выделяют на это всего 5 минут.
Но, ознакомившись с технической документацией, я поняла, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Кроме того, из холодильника выпал крепежный элемент, что меня насторожило, ведь в изделии ничего лишнего не бывает. Я попросила прислать технического эксперта, но мне отказали, ссылаясь на то, что это моя техника и я должна сама вызывать мастера.
В отчаянии я решила обратиться в отдел по защите прав потребителей Администрации Уфы. Специалист отдела Рамиля Ахмадишина проконсультировала меня и помогла составить претензию. Благодаря ее квалифицированной помощи мне удалось вернуть деньги за товары и услуги!
Хочется поблагодарить всех сотрудников отдела по защите прав потребителей, а также начальника социально-гуманитарного управления Администрации Уфы Светлану Галееву.

Александра ПИВОВАРОВА,
пенсионерка.

Дата создание новости 4-11-2016   Комментарии (0)   Просмотров: 1131     Номер: 162(13060)     Версия для печати

27 сентября 2022 г. №67(13629)


«    Сентябрь 2022    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930 





ВАКАНСИЯ

Редакция газеты «Вечерняя Уфа» примет на работу корреспондента с опытом работы. Зарплата по результатам собеседования (оклад плюс гонорары). Резюме присылайте на почту ufanight2017@gmail.com с пометкой «корреспондент». Обращаться по телефону: 286-14-65.

 
© 2011-2019, Редакция газеты «Вечерняя Уфа»
Использование материалов без письменного согласия владельца сайта запрещено.