Консультирует специалист

Собственники не на словах. На деле

С сентября в стране вступили в силу новые правила расчета за предоставление коммунальных услуг. Этот документ призывает граждан стать настоящими собственниками жилья: не только на словах, по документам, а на деле. Потребители должны стать хозяевами своей жизни, принимать активное участие в улучшении ее качества.

Так, к примеру, собственники теперь сами могут определить дату начала или окончания отопительного сезона. Если такое решение не принимается, то тепло в доме включают в соответствии с общепринятыми сроками.
Правила будут применяться в отношении всех договоров, ранее заключенных. При этом если в последующем исполнитель вам предложит заключить договор, который войдет в противоречие с настоящими правилами, то он при возникновении спора будет считаться заключенным на условиях, установленных данными правилами.
Обратите внимание на то, что правилами определены условия договора, обязательные условия. Например, в коммунальной квартире при отсутствии приборов учета жильцы обязаны совместно решить, какую долю расходов будет нести каждый. Они должны подписать соглашение, которое следует предоставить исполнителю коммунальных услуг, и оплата будет производиться исходя из расходов по соглашению. В противном случае платить придется по формуле. Эта же норма применяется в отношении общежитий коридорного, гостиничного, секционного типов. В общежитии квартирного типа расчеты ведутся, как в многоквартирном доме.
Если в квартире, где не установлены приборы учета, кто-то живет временно, то размер платы рассчитывается исходя из числа постоянных жильцов и временно там проживающих. При этом потребитель считается временно проживающим, если он фактически находится в помещении более 5 дней подряд. Размер платы за коммунальные услуги, предоставленные временно проживающему, рассчитываются пропорционально количеству прожитых им дней, а плату вносят постоянные жильцы. Если гражданин съехал или в квартире установлены приборы учета, необходимость в таком расчете оплаты пропадет.
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Но это только в том случае, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок.
В платежном документе указываются сведения об объемах и размерах платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг расчетного периода. Кроме того, отдельной строкой потребителю должна быть предоставлена полная информация об объемах потребленных коммунальных услуг на общедомовые нужды, показания коллективных приборов учета, суммарный объем полученных коммунальных услуг всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме, а также сведения о размерах перерасчета с указанием оснований. Форма платежного документа устанавливается Министерством регионального развития Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам.
Если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу в каком-либо расчетном периоде превысит 25 процентов размера платы, начисленной за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить гражданину возможность расплатиться в рассрочку. В этом случае в платежный документ включаются позиции, предусматривающие возможность внесения платы в рассрочку в размере одной двенадцатой размера платы за коммунальную услугу за истекший период, в котором возникло указанное превышение, и суммы процентов за пользование рассрочкой, которая подлежит внесению потребителем при оплате по платежному документу.
При расчете суммы превышения размера платы за коммунальную услугу не учитывается величина превышения, возникшая вследствие увеличения в жилом помещении числа постоянно и временно проживающих потребителей.
Учет объема коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора утвержденному типу, сведения о дате первичной его поверки и об установленном межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору.
Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником. Исполнитель же обязан проверять счетчики и достоверность снятых потребителями показаний. Такие проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.
При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу, за исключением услуг по отоплению и газоснабжению, если помещение отапливается газом. А вот перерасчет платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды в связи с временным отсутствием потребителя не производится.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней, в которые отсутствовал потребитель. При расчете считают все дни, пока его не было дома, не включая день выбытия и день прибытия. Важно знать, что подтверждающими документами о временном отсутствии потребителя по месту постоянного жительства в соответствии с Правилами будут являться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационаре или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае, если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством РФ случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства РФ в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами России, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, содержащего отметки о пересечении государственной границы при выезде из России и въезда обратно;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в жилом помещении.
Документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы составляются на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода его временного отсутствия, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода своего временного отсутствия. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии отметку о соответствии подлинности оригиналу, а сам вернуть потребителю.

Зифа ФАЗЛЫАХМЕТОВА,
начальник отдела по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.