Вот незадача!

Счёт за тепло поверг в шок

"Перерасчет за потребленное тепло в нашем доме делают ежегодно, но только в этот раз по его итогам прислали неожиданно огромный счет. Не знаем, что и думать...
Сергей БОБРОВ".

Возврат денег после очередной корректировки платы за тепло, как правило, остается незамеченным. Другое дело - жирная надбавка, она всегда не вовремя и вызывает массу подозрений.

Будьте объективны

Разобраться в такой ситуации без показаний общедомового прибора учета, площади зданий и других данных нереально. Зима была холодной, возможно, жильцы, и правда, использовали больше тепла, чем обычно. Если же в правильности цифр сомневаетесь, отправляйтесь в экономический отдел управляющей компании, поднимайте необходимые бумаги и проверяйте расчет. Кстати, ознакомиться с показаниями общедомового счетчика в жилищной или ресурсоснабжающей организации вправе любой собственник. Исполнитель коммунальных услуг соответствующую возможность обязан обеспечить в течение одного рабочего дня со дня обращения. Это прописано в пункте 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.
Напомним: в течение года плату начисляют, исходя из среднемесячного потребления тепла за предыдущий период по данным общедомового прибора учета (или по нормативу, если счетчик работает менее года). А перерасчет представляет собой ежегодное сопоставление сумм, предъявленных в "квитке", и сумм, полученных по итогам фактического потребления ресурса, то есть по показаниям общедомового прибора учета. Разница распределяется среди соседей пропорционально площади их квартир, и это момент истины! Если счетчик говорит о большем использовании тепла, чем тот объем, за который весь год платили, люди должны "перекос" компенсировать (плюс указывают в графе "Перерасчет" в строке "Отопление"). Наоборот? Экономия подлежит возврату собственникам: ее зачтут в следующих платежках.
И еще. Если корректировку так и не произвели, жильцы ее могут потребовать. Здесь надо учесть срок исковой давности - три года.

Набейте руку

А теперь попробуйте сделать перерасчет самостоятельно. Возьмем гипотетическую квартиру в 33 квадратных метра и гипотетическую многоэтажку, в которой она находится: площадь жилых и нежилых помещений составляет 7000 "квадратов". Допустим, в 2016-м плату за отопление начисляли исходя из норматива 0,0145 гигакалории на квадратный метр нашей однушки. Тариф в первом полугодии был равен 1774,31 рубля за гигакалорию (при обслуживании МУП "УИС"), во втором - 1845,28. В результате за весь прошлый год хозяин квартиры отдал за тепло:
33*0,0145*1774,31*6+33*0,0145*
1845,28*6=10391,84 рубля.
Вместе с тем общедомовой прибор учета за 2016-й накрутил 1500 гигакалорий, что в пересчете на квадратный метр в месяц составило
1500/7000/12=0,0179 гигакалорий на "квадрат" помещения.
Значит, квартира потребила ресурса на сумму:
33*0,0179*1774,31*6+33*0,0179*
1845,28*6=12828,55 рубля.
Корректировку за 2016-й узнать несложно:
12828,55-10391,84=2436,72 рубля.
И не забудьте, что в течение 2017 года начисления за тепло будут производить по нормативу - 0,0179 гигакалорий на квадратный метр.

Не спускайте ошибок

Обнаружили в ходе перерасчета ошибку, из-за которой сумма в квитанции превратилась в астрономическую? Исполнитель коммунальной услуги обязан не только ее исправить и вернуть деньги, но и выплатить потребителю штраф в размере 50 процентов от завышения. Такое правило действует с 1 января!
Получить "неустойку" удастся исключительно по требованию. С соответствующим заявлением (в двух экземплярах) надо идти в ответственную контору. О своем решении вам обязаны сообщить не позднее чем через тридцать дней. В течение двух расчетных месяцев с момента обращения жильца исполнитель коммунальной услуги должен отразить в "квитке" верный перерасчет платы, а также уменьшить предъявляемый платеж на сумму штрафа. Величина последнего указывается отдельной строкой.
В целом законодательное нововведение - очень полезная штука: касается не только начислений за тепло, но и водоотведения, водо-, газо- и электроснабжения (порядок действий - в памятке, разработанной Минстроем страны). Единственное, прежде чем качать права, убедитесь в правильности переданных вами показаний квартирных счетчиков. Не исключено, что врут и сами приборы учета, проверьте их. Как бы там ни было, если ошибка в платежке допущена по вине потребителя, штраф "ответчику" не светит. То же, если вы элементарно не успели рассчитаться по "квитку".

ДОБАВИМ...

Допустим, Вы гуманитарий. Короче, формулы кажутся Вам темным лесом, но "подвох чуете нутром" (именно так некоторые наши читатели и объясняют свое недовольство). Не стесняйтесь, отправляйтесь с заявлением в Государственный комитет республики по жилищному и строительному надзору. Там организуют проверку организации и при наличии огрехов их обязательно выявят.