Инфраструктура для жизни

3 декабря в мире отметили Международный день инвалидов. Общественная палата Республики Башкортостан провела мониторинг доступности среды Южного автовокзала Уфы и прилегающего перекрестка улиц Галле и Зорге. Поводом для проверки стали обращения граждан с инвалидностью, которые поделились своим опытом передвижения на данных территориях и существующими сложностями.
В ходе посещения вокзала член Общественной палаты РБ Булат Сафин отметил, что его инфраструктура в значительной степени адаптирована для маломобильных граждан. Установлены тактильные плитки, в том числе направляющие, кнопки вызова персонала, информационные таблички, пандусы, оборудованы специализированный туалет и касса.
- Мы видим, что на автовокзале создана хорошая техническая база. Вместе с тем наличие таблички с телефоном - лишь первая ступень. Для полной эффективности важно, чтобы по указанному номеру обязательно отвечали и помощь приходила оперативно, - поделился Булат Сафин.
В то же время проверка показала, что существуют возможности для улучшения организации помощи людям с ограниченными возможностями здоровья. В частности, требуется наладить работу телефонной связи. За несколько дней до и непосредственно в день прихода звонки по справочному номеру с официального сайта автовокзала оставались без ответа.
- Когда сотрудники видят, что человек нажал кнопку вызова, они, безусловно, подходят и помогают. Но до этих кнопок еще нужно самостоятельно добраться. Например, незрячему человеку, который только что прибыл на перрон, сложно найти кнопку, расположенную снаружи двери. В такой ситуации был бы очень полезен работающий телефонный номер, всегда доступный для связи, - пояснил Булат Сафин. -  Мы считаем, что размещение на сайте отдельного, специального номера для маломобильных пассажиров могло бы сделать систему помощи более удобной для всех — и для граждан, и для сотрудников. Подобный положительный опыт уже успешно применяется на железнодорожном вокзале и в аэропорту республики.
Что касается перекрестка улиц Рихарда Зорге и Округа Галле, было отмечено, что для комфортного и безопасного перемещения пешеходов с нарушениями зрения его желательно дополнительно оснастить звуковыми сигналами или голосовым информатором.
В ближайшее время Общественная палата РБ планирует подготовить и направить руководству Южного автовокзала подробные рекомендации по совершенствованию службы помощи и устранению выявленных недочетов. Администрации Уфы будет предложено рассмотреть возможность установки на перекрестке голосовых информаторов для светофоров.