«ЗдравКонтроль» - на контроле

На минувшей неделе, 6 августа, временная рабочая группа Общественной палаты Башкортостана по вопросам создания и реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль» посетила медицинские учреждения Уфы. Среди них: поликлиника №50 и ее структурное подразделение - женская консультация, а также поликлиника и диагностическое отделение Республиканского клинического онкологического диспансера.
В поликлинике №50 общественники отметили позитивные результаты: на стенах размещена актуальная информация, установлена удобная навигация, включая специальные экраны, в наличии - алгоритмы сопровождения людей с ограниченными возможностями здоровья. Персонал, по словам пациентов, отзывчивый.
А вот в женской консультации проверяющие рекомендовали актуализировать информацию на стендах, устранить визуальный шум, обновить кабинет психолога, а также дооснастить туалеты, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья.
В Республиканском клиническом онкологическом диспансере активисты получили положительную обратную связь от больных по доступности и качеству обслуживания. В то же время команда «ЗдравКонтроля» обратилась к руководству учреждения с предложениями и замечаниями.
- Стоит поработать над ведением сопровождения граждан с ОВЗ, переместить навигационные стенды, проверить окна на этажах выше третьего на наличие ограничителей открывания, таких, которые исключают полное открытие створок, для обеспечения безопасности, - поделилась руководитель группы, член Общественной палаты РБ Диана Фарахова.
На следующий день, 7 августа, в рамках проекта «ЗдравКонтроль» прошел мониторинг подразделений детской поликлиники №5. По адресу: улица Жукова, 17, выявлена высокая готовность к приему пациентов с инвалидностью. Создана доступная среда: имеются тактильные знаки, мнемосхемы, оборудованы санузлы, разработаны специальные скрипты и алгоритмы работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Высокую оценку заслужил травмпункт, оснащенный по современным стандартам. Для улучшения работы подразделения, по мнению гражданских контролеров, еще необходимо устранить дублирующую информацию и усовершенствовать навигацию.
Вместе с тем в подразделении детской поликлиники №5 на улице Королева требуется ремонт, так как оно не адаптировано для комфортного приема посетителей с инвалидностью.
- Работа по повышению качества обслуживания населения продолжается. Мы стремимся создать комфортные условия для всех пациентов, - отметила член региональной Общественной палаты Диана Фарахова.
Уточним, что рекомендации членов Палаты будут направлены в письменном виде в Министерство здравоохранения республики и руководителям медицинских организаций, в которых прошел мониторинг.