Если продавец «округлил» сумму…

Сегодня мы отвечаем на вопросы, которые потребители задают чаще всего.

Итак, вопрос первый.
В чем отличия между уценкой и распродажей?
Распродажа - это реализация товара по сниженным ценам, организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. А уценка - снижение цены, связанное с наличием в товаре определенного недостатка. Информация о недостатках в обязательном порядке доводится до потребителя в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
В овощном магазине овощи и фрукты отпускаются на развес. Товар продавец упаковывает в полиэтиленовый пакет и берет за него плату. Прав ли он?
Нет. Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы (пункт 35 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 января 1998 года, №55).
Должны ли быть указаны на упаковке с готовым пищевым продуктом способ и условия приготовления?
Да. Информация о продовольственных товарах должна содержать в том числе способы и условия приготовления - для концентратов и полуфабрикатов.
Вправе ли продавец округлять стоимость товара в чеке в большую сторону?
Нет. Согласно части 1 статьи 14.7. КоАП обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 до 5 тысяч рублей; на должностных лиц - от 10 до 30 тысяч рублей; на юридических лиц - от 20 до 50 тысяч рублей.
Могут ли покупателю отказать в продаже товара в связи с отсутствием разменной монеты?
Нет. Отказ продавца принять оплату от покупателя в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по ГК РФ приравнивается к публичному договору.
В соответствии со статьей 426 ГК РФ отказ коммерческой организации (магазина) от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить покупателю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Кроме того, руководитель магазина обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчетов с покупателями.