Закон в силе

Когда красота требует... кредита

Красота требует жертв. Этим расхожим выражением дамы оправдывают свои усилия выглядеть обаятельными и привлекательными. Увы, порой нечистые на руку предприниматели используют вполне объяснимое стремление прекрасной половины человечества, и жертвы приобретают гигантский характер.

Схема отработанная: по телефону женщин приглашают на бесплатные презентации и процедуры в салоны красоты, а после сеанса предлагают купить косметику или заключить договор на оказание косметических услуг. Здравомыслящего человека цифры с многим количеством нулей приводят в ужас. Конечно, хочется быть прекрасной, как Клеопатра, но не за такие ж деньги! Удивительно, но многие клиентки, как во сне, подписывают кабальные бумаги. Те, у кого не хватает собственных средств, оформляют кредиты.
Рано или поздно пелена с глаз спадает. По словам ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РБ Алии Гизатуллиной, в прошлом году в ведомство поступило около ста подобных жалоб, было дано 166 заключений в судах, 153 иска удовлетворено. Потребители получили назад не только свои средства, но и компенсацию морального вреда и иного ущерба на 200 тысяч рублей. Общая сумма взысканных средств превысила 6 миллионов рублей.
Проще всего с договором на оказание косметических услуг. Расторгнуть его можно в любое время. Правда, согласно статье 32 российского закона “О защите прав потребителей” клиенту вернут только часть суммы - за вычетом уже понесенных исполнителем расходов.
Хуже, если куплена парфюмерия или косметика, и это товар надлежащего качества. Возврату и обмену они не подлежат, разорвать договор и вернуть деньги не получится.
Региональный Роспотребнадзор в четвертом квартале 2017 года помог в досудебном порядке расторгнуть договоры на 353 тысячи рублей.
- Мы объясняем, что по закону, если нарушены права потребителей и юридическое лицо не идет на попятную, потребитель имеет право требовать неустойку за каждый просроченный день - 3 процента от стоимости услуги или 1 процент от стоимости товара. Если, например, договор заключили на 100 тысяч рублей, то суд примет решение о выплате гораздо большей - в 2-2,5 раза - суммы. Поэтому выгоднее не доводить дело до суда, - прояснила Алия Гизатуллина.

Мила ДОРОШЕВИЧ.