Оперативное совещание

Уфимцы отстояли свои права на 5,5 миллиона рублей

О положении дел в сфере защиты прав потребителей рассказала на вторничном оперативном совещании в Администрации города начальник отдела по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа РБ Зифа Фазлыахметова.

Отделом рассмотрено свыше 7500 обращений, в том числе проконсультированы 6400 граждан. В доход бюджета городского округа за 9 месяцев поступило порядка восьми миллионов рублей, взысканных за нарушения законодательства о защите прав потребителей субъектами предпринимательства. По данным управления Роспотребнадзора по РБ, в судебном порядке приостановлена деятельность 14 объектов. Забраковано и снято с реализации 508 партий пищевой продукции общей массой свыше девяти тонн, изъято из оборота более миллиона единиц непродовольственных товаров на сумму 1 миллион 200 тысяч рублей. За нарушение требований Закона о защите прав потребителей и санитарного законодательства применены меры административного воздействия в виде штрафа в отношении пятисот юридических лиц на общую сумму около трех миллионов рублей, сообщила Зифа Равильевна. При этом в большинстве случаев, а это почти семьдесят процентов споров, разногласия между продавцом и покупателем разрешены "мирным" путем - через разъяснения, без судебных разбирательств.
За двадцать лет практики применения Закона о защите прав потребителей в Уфе сформированы схемы поддержки потребителей, а работа систематизирована. Горожанам предоставляется возможность получить бесплатные консультации, есть и другие формы правовой помощи.
В сравнении с другими городами-миллионниками России уфимцы находятся в преимущественном положении, так как для их удобства прием граждан, консультирование, правовая помощь оказываются специалистами отделов по защите прав потребителей непосредственно в территориальных администрациях и на безвозмездной основе. В муниципалитетах, например, Казани, Челябинска отсутствуют структуры по защите прав потребителей. Жителям этих городов предлагается обратиться за помощью в организации, оказывающие услуги только на коммерческой основе.
В рамках правовой помощи населению отделом по защите прав потребителей Администрации столицы проводятся еженедельные выездные консультации для всех желающих на территории крупных торговых комплексов. Совместно с управлением Роспотребнадзора по РБ, отделом Приволжского межрегионального территориального управления Росстандарта в РБ, Государственным комитетом РБ по торговле и защите прав потребителей, МУП УЖХ г. Уфы проходят встречи с уфимцами, где, помимо консультаций, рассматриваются спорные ситуации.
- В таких случаях специалисты отдела выступают в роли так называемого медиатора - примирителя, чья задача - найти решение, которое максимально учитывает интересы сторон. В 2012 году в результате проводимой правовой поддержки уфимцам возвращено свыше 5,5 миллиона рублей, - подчеркнула Зифа Равильевна.
В ходе встреч с представителями бизнеса разъясняется польза мирового урегулирования спора ввиду того, что при признании вины ответчика последний обязан не только возместить потребителю реальные убытки, но и выплатить неустойку, компенсировать моральный вред, выплатить штраф в размере 50 процентов от цены иска в пользу потребителя. Субъекты малого предпринимательства, не имеющие в штате юристов, практически ежедневно обращаются за консультацией в отдел.
Глава Администрации городского окру
га Ирек Ялалов подчеркнул, что отделу по защите прав потребителей необходимо активнее подключаться к решению проблемы обманутых дольщиков. Зачастую жители города попадают в сети аферистов из-за собственной правовой неграмотности. Консульта Также на оперативном совещании были обсуждены результаты работы Управления МВД России по Уфе в сфере контроля за оборотом оружия на территории города, а также частной детективной и охранной деятельности. С докладом по данной теме выступил заместитель начальника отдела лицензионно-разрешительной работы Управления МВД России по городу Уфе Ильнур Кутлияров.
По словам Ильнура Римовича, по итогам 2012 года в Уфе зарегистрировано 299 объектов разрешительной системы, в том числе девять юридических лиц, занимающихся торговлей оружием, и семьдесят объектов, имеющих разрешение на хранение и использование в своей деятельности служебного оружия.
Проведено более трехсот проверок юридических лиц и граждан в рамках деятельности по контролю за оборотом оружия и боеприпасов. Выявлено 48 нарушений, по которым приняты меры, предусмотренные законодательством. Аннулировано 65 разрешений на ношение служебного оружия.
Ильнур Кутлияров особое внимание уделил работе, проводимой Управлением с гражданами, имеющими в собственности гражданское оружие. Таковых в Уфе более двадцати тысяч человек. За прошедший год были проверены более 13 тысяч владельцев оружия. За нарушения правил оборота изъято 1458 единиц оружия. Аннулировано 538 лицензий и разрешений. Отказано в выдаче разрешений на их приобретение 119 гражданам.
Также Ильнур Римович рассказал о работе по контролю за частной детективной и охранной деятельностью.
Глава Администрации городского окру
га город Уфа РБ Ирек Ишмухаметович Ялалов отметил, что в Уфе, к сожалению, фиксируются случаи использования в хулиганских целях так называемого травматического оружия. Он призвал правоохранительные органы усилить работу по профилактике такого рода правонарушений. В частности, должна быть исключена возможность попадания травматического оружия в руки школьников и подростков.

Информационно-аналитическое управление - пресс-служба Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан.